Unser Unternehmen verfügt über einen professionellen Kundendienst, der hauptsächlich für die zeitnahe Analyse und Verarbeitung verschiedener Qualitätsinformationsrückmeldungen von Kunden nach Erhalt der Lampen dient.Innerhalb der Garantiezeit wird für Lampen ein kostenloser Kundendienst angeboten.Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung des Kundendienstprozesses unseres Unternehmens:

1、12-24 Stunden Reaktionssystem
Die Kundendienstzeit unseres Unternehmens: Montag bis Freitag, 12–24 Stunden am Tag.

2、Bei der Beratung vorzulegende Dokumente
Um den Kundendienst zu beschleunigen, stellen Sie bitte Fotos des problematischen Produkts und eine Videobeschreibung zur Verfügung, damit der Techniker das Problem schnell ermitteln kann.

3、Umgang mit problematischen Produkten
Für das betreffende Produkt können Sie wählen, ob Sie eine Rückerstattung veranlassen oder ein neues Produkt senden möchten, um das Produkt mit Qualitätsproblemen bei der nächsten Bestellung zu ersetzen