After-salesproces van Aina Lighting

Ons bedrijf heeft een professionele after-sales service, voornamelijk voor de tijdige analyse en verwerking van verschillende kwaliteitsinformatie, feedback van klanten na ontvangst van de lampen.Binnen de garantieperiode wordt voor lampen gratis after-sales service verleend.Hieronder volgt een gedetailleerde beschrijving van het after-sales serviceproces van ons bedrijf:

1, 12-24 uur responssysteem
De after-sales servicetijd van ons bedrijf: maandag tot en met vrijdag, 12-24 uur per dag.

17 (1)

2. Documenten die bij overleg moeten worden verstrekt
Om de after-salessnelheid te versnellen, verzoeken wij u foto's van het probleemproduct en een videobeschrijving te verstrekken, zodat de ingenieur het probleem snel kan vaststellen.

3. Behandeling van probleemproducten
Voor het product in kwestie kunt u ervoor kiezen om een ​​terugbetaling te verwerken, of een nieuw product te sturen om het product met kwaliteitsproblemen in de volgende bestelling te vervangen

17 (2)


Posttijd: 17 december 2021